MONITOR DE SERVICIOS PÚBLICOS EN VILLAS Y ASENTAMIENTOS. NOTA TÉCNICA SOBRE EL DISEÑO Y LA EJECUCIÓN DEL INSTRUMENTO DE RELEVAMIENTO

Authors

  • Vanesa Marazzi Centro de Estudios de Ciudad, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Buenos Aires.
  • Cecilia Lopez Chapato Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Keywords:

ervicios públicos, Villas y asentamientos, monitor de servicios públicos, public services, slums, utility monitor

Abstract

El monitor social tiene por objetivo identificar, registrar y sistematizar de manera georeferenciada las condiciones en las que se encuentran los servicios públicos en villas y asentamientos, brindando una radiografía precisa que permite captar las situaciones más vulnerables y deficitarias. Se trata de una aplicación que se descarga en los teléfonos celulares u otros dispositivos electrónicos, para relevar mediante la observación y/o preguntas a vecinos y referentes de los barrios, el estado de los servicios públicos e identificar derechos que se encuentran vulnerados. De esta manera, el relevamiento permite un diagnóstico expeditivo (o evaluación rápida) orientado a:

_Conocer el déficit actual de los servicios públicos: considerando el acceso, cobertura y calidad;

_Proyectar el desarrollo de los barrios: identificar los sectores con mayor potencialidad para la ejecución de intervenciones futuras;

_Posibilitar la comparabilidad: que pueda ser una herramienta para la evaluación comparada de condiciones deficitarias en villas y asentamientos de la CABA;

_Sistematizar y ordenar las situaciones de acuerdo al nivel de déficit que presentan.

 

SUMMARY

The objective of the social monitor is to identify, record and systematize in a georeferenced manner the conditions in which public services are located in slums, providing an accurate radiography that allows to capture the most vulnerable and deficit situations. It is an application that is downloaded to cell phones or other electronic devices, to relieve by observing and / or asking neighbors and neighborhood referents, the state of public services and identifying rights that are violated. In this way, the survey allows an expedited diagnosis (or rapid evaluation) oriented to:

_To know the current deficit of public services: considering access, coverage and quality;

_Project neighborhood development: identify the sectors with the greatest potential for the execution of future interventions;

_Possibility of comparability: that it may be a tool for the comparative evaluation of deficit conditions in slums of the CABA;

_Systematize and order situations according to the level of deficit they present.


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Published

2020-01-22

Issue

No. 4 (2018): PLANIFICAR LAS CIUDADES. EL TRATAMIENTO DE LAS DESIGUALDADES SOCIALES

Section

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